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2022/08/15 作業実績 【作業実績】みごとアプリ復活!

先日、焼津市のお客様より以下のようなご依頼がありました。

「中古で買ったノートPCにいつも使っている音楽や画像を編集するソフトが入っているが、そのPCが起動しなくなった」
「そのソフトは2018年モデルで現在は手に入らない。最新モデルは使い勝手が悪いので2018モデルを今後も使いたい」
「違うPCに2018年モデルのソフトを入れようとするとライセンスが無くインストールすることができないと表示される」
「なんとか復旧できないか」

パソコンをお預かりし、調査をした結果が以下の通りとなりました。

「お預かりしたPCはハードウェアは問題無いが、Windowsシステムがエラーを起こしており起動することができない」

通常のサポートでしたらこれで利用したいソフトは復旧不可となります。

しかし、なんとかソフトを使えるようにできないか考えました。

そこで、ライセンス登録もろともソフト(プログラム)の移行ができるソフトがあることを思い出しました。
もう一台お預かりした正常に利用できるPCに該当PCのHDDを接続し、該当ソフトを移行!
やってみないと分からない状態でしたが、移行後なんとか使える状態で復旧してくれました!

このように、通常では不可能だろうというようなトラブル対応についてもできる限りの検討をし解決させて頂きます。

もちろん、できないこともあります。
しかし、このご時世できないことの方が少ないと思います。

 

以上、作業実績でした。

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