よくある質問よくある質問

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Q本当に出張料は無料ですか?

はい、当方の方針としてお客様宅(事務所)へ何度お伺いしようが出張料は頂きません。
他社より作業費が高くなるものがあるかもしれませんが、出張料が無い分お安くなり結果トータル費用が抑えれます。

Q診断費とは何ですか?

当方が考える診断費とは、お客様から申告があった障害状況の確認を現地にて行う作業費です。
また、トラブルでは無い設定作業依頼につきましては、設定作業の事前調査やお客様のパソコンの状況を現地にて確認するためその際の費用のことを指します。

Q出張エリアではない遠方の地域まで来ていただくことはできませんか?

浜松、掛川それぞれのオフィスから60分以内の場所については無料でお伺いさせて頂いております。
60分を超える場所でしたら、出張料が少々かかりますがどこでもお伺いすることは可能です。

Qパソコンを直接持ち込むことは可能ですか?

基本的には当方がお客様先へお伺いし、パソコンなどをお預かりしております。
ご希望により、浜松オフィスでは事前に日時調整の上お越しいただくことは可能です。

Q御社からパソコンを安く購入することはできますか?

パソコンの仕入れ方法はいくつかありますが、当方では指定の仕入れ先より低価格でパソコンや周辺機器を仕入れて販売をさせて頂いております。
パソコン1台から販売することができますので、ご相談ください。

Q日曜日でも来てもらうことはできますか?

はい、 当方では基本日曜日休みですが、ご希望により日曜日や夜間帯でのご訪問や作業をすることは可能です。
しかし、夜間帯は別途夜間対応費を頂いております。

Q急ぎの場合、連絡をしたらすぐに来てもらえますか?

当方のスケジュールにもよりますが、最短で当日、できるだけ翌日までにはお伺いできるように心がけております。

Q作業費がどれくらいかかるかを、最初の問い合わせ時に教えてもらえますか?

はい、概算ではございますがお伝えは可能です。
詳細なお見積りは、状況診断や依頼内容をしっかりと伺った上でご提示させていただきます。

QApple社のmacなどは対応してもらえますか?

申し訳ございません。当方はWindowsパソコン専門となります。

相談は無料!お気軽にどうぞ※修理はご予約制です

只今対応不可

0120-545-930