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2020/08/19 作業実績 藤枝市個人のお客様-デスクトップの表示がおかしくなった-

先日、藤枝市のお客様よりご連絡があり、数日前から突然デスクトップに表示されていたアイコンやタスクバーまで消えてしまったとご連絡がありました。

少し前にWindowsアップデートがあったので、それの影響かなと思いながらお客様宅へお伺いし確認したところ、その原因はタブレットモードをONにしてまったことでデスクトップ表示がいつもと違い、おかしくなったと思われたようです。

この件はすぐに解消したのですが、念のためHDDの健康状態をチェックしたところ、HDDが壊われかけの状態でした。

これでは近い将来PCが起動しなくなる可能性がとても高いので、お客様へ状況をご報告し、修理となりました。
起動しなくなる前に発見できてよかったです。大事なデータもバックアップができました。

もともとWindows8.1を10に上げていたとうことと、チャイニーズアプリが多数インストールされていた状態でしたので、HDDをSSDに変更しWindows10をインストール、その他必要なソフトウェアやドライバーを入れて、きれいさっぱりなパソコンとして生まれ変わりました。

お客様もパソコンの使用が生活の一部ということでしたので、元通りかそれ以上のパソコンに生まれ変わったと喜ばれていました。
私もそれを見てうれしくなりましたね。

やはり、念のためのHDDやその他ハードウェアチェックは大事です!

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