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2020/06/04 作業実績 浜松市事業主様-外付けHDDからのデータ復元―

昨日、浜松市の事業主様よりパソコンが壊れたようだと連絡がありお伺いさせて頂きました。

対象パソコンはNECのPC-VW770HS6Bで一体型パソコンです。
発売されて8年程経過していおります。

さっそく、診断させて頂きました。
結果、HDDが故障しており起動しない状態でした。
HDDを他のPCに接続しても無反応で、HDDからカタカタと音が鳴っていました。これは、ヘッドの故障かと思われます。

しかし、お客様は大事なデータを常に外付けHDD(Buffalo)にバックアップしており、そのデータだけでも復元してほしいとのことでした。

外付けHDDはバッファローのもので、バックアップもバッファロー専用のBackupユーティリティーで取得いると判明しました。
実はお客様も何のソフトでバックアップしているか分からなかったようですが、保存フォルダのフォルダー名をネットで検索したところ上記のユーティリティーで取得してることが分かりました。

私もこのユーティリティーは使用したことが無いので調べながらの復元作業です。

私のパソコンでネット上からユーティリティーをダウンロード、インストールし、外付けHDDをUSB接続するとユーティリティーがバックアップデータを認識してくれました。

しかし、このソフトでデータの保護解除をしたり表示したフォルダを掘り下げるたびにかなりの待ち時間があり、復元するまでに丸一日程かかりました。

でも、大事なデータが復元できてよかったです^^

お客様がバックアップし続けて頂いていたおかげて難を逃れることができました。
やはりバックアップは大事です!いつパソコンが壊れるかわかりません!
皆さんも何らかの方法でデータのバックアップをおススメします!

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