浜松市個人のお客様-再セットアップ依頼-

昨日、浜松市の個人のお客様よりノートPCの再セットアップのご依頼がありました。

ご本人様にてチャレンジしてみたものの、再セットアップの途中でエラーとなり正常起動できないとのことでした。

事前状態確認をしたところ、自動修復の画面が表示されました。

このPCは元々Windows8.1だったものを10に無料アップデートされたもので、その後アップデートを何度か行っていたものだと思われます。
その際に、Windowsになんらかの不具合が生じてしまい、再セットアップがエラーとなってしまった可能性があります。

当方からのご提案で、Microsoft提供のWindows10をクリーンインストールするという方向になりました。

Windows10クリーンインストール完了!

VAIOの17インチノートパソコンでしたが、電源ボタンの左側にある(ASSIST)ボタンから起動してUSBメモリ―を呼出しOSをインストールするという流れでした。ほとんどのPCはファンクションボタンからのBootメニュー選択だったので少し戸惑いましたが無事完了しました。

17インチのノートPCはあまり見ないので画面がかなり大きく感じました。

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