浜松市個人のお客様-パソコンが起動しなくなった-

先日、浜松市の個人のお客様より、中古で買ったデスクトップパソコンが電源は入るがすぐに落ちるとご連絡があり、ご訪問させて頂きました。

機種は、Lenovoのideacentre 510Sです。

この現象ですと原因がいくつか考えられるので、パーツごとに診断を行いました。
メモリ、電源装置、HDDは問題なし。
こうなると、マザーボードが一番怪しくなります。
CPUの故障も考えられますが、CPUの個別診断は難しいため、マザーボードの交換を行ってみることにしました。

年数が経った機種の新品のマザーボードを見つけるのは難しいため、中古でさがし、適応するものが安く手に入りそうだったので、お客様とも相談し中古で購入することにしました。

マザーボードが届き、交換作業を行い、みごと起動しました。
初めLANドライバーが入っていなく、ネットワークに接続できませんでしたが、ドライバーを入れて問題なく接続できるようになりました。

一晩起動させ、できる限りの動作確認を行い問題ありませんでした。

お客様にご返却し完了です。

マザーボード故障は機種によってはできないものもありますが、できる限りの調査を行い、お客様のパソコンが起動できるように努力しております。