全国のパソコンユーザーを低価格で遠隔サポートいたします!

テレサポサービスは初期診断費無料1依頼5,000円(税抜)です。
※同時に2つ以上ご依頼頂いた場合は、2件目以降1つのご依頼毎に3,000円(税抜)となります。

※お悩みが解決できなかった場合は無料とさせていただきます※

テレサポサービスとは

テレサポサービスとは、当方がお客様のパソコンへリモート接続し、操作方法のレクチャーやトラブル対応を行うサービスです。 今すぐ何とかしてほしい!静岡県西部・中部以外に住んでいるが対応してほしい!今はコロナウィルスが蔓延しているので家に来ず対応してほしいなどのご要望にお応えするサービスとなっております。
ちなみに、テレサポサービスの「テレ」とは電話の事ではなく、”離れた場所”の意味として使われております。今話題のテレワークの「テレ」も同意味ですが、そのテレを取って、テレサポ=離れた場所からサポートするという意味で付けさせて頂いた当方オリジナルのサービスネームです。

テレサポ先生

テレサポはこんな方におススメです!
・今すぐ問題を解決したい
・パソコンを家から持ち出せない
・家にできれば来てほしくない

ご利用頂く際の前提条件

テレサポサービスをご利用頂ける方は以下の条件に合った方のみとなります。

  • 作業料のお支払いはクレジットカードのみ
    ※作業完了後クレジットカード番号などをお伝え頂き決済させて頂きます。
  • パソコンがインターネットを閲覧可能な場合のみ
    ※リモート接続するため、該当するパソコンがインターネットに接続されていることが条件となります。
  • 費用は、以下の作業費となりますので、ご了承頂ける方
    ※掲載費用は全て税抜き価格となっております。

対応可能なトラブルリスト

リモート対応での作業には制限もございますので、以下のようなご依頼内容が対象となります。

プリンタの初期設定をしてほしい
Officeのインストールをしてほしい
メール初期設定をしてほしい
パソコンの起動や動作が遅くなったのでもっと早くなるようにしてほしい
ウィルスが感染していないかチェックしてほしい
パソコンでインターネットを見ていたら突然音が鳴り警告画面が出て今すぐ表示されている電話番号に電話してほしいと表示され、画面表示が消えない。
もしくは電話したらウィルスに感染しているのでGoogle Playカードで支払いをしてほしいと片言の日本語で言われた。
不安なのでパソコンの状態を確認して、対処してほしい
メールの送信もしくは受信ができなくなったので対応してほしい
エラーメッセージが消えない
迷惑ソフトが入っているようだ。削除してほしい

※その他はお問合せ下さい。
対応可能な内容であれば対処させて頂きます。

ご利用の流れ
お問合せ
まずはお電話(0120-545-930)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
相談内容お伺い
私山﨑がお電話を受けます。
ご相談内容をお話しください。その際、作業費用や注意点などをお話しさせて頂きます。
※当方が別件対応中の場合、お電話を折り返させて頂く場合があります。
ご依頼内容解消作業
私から、お客様のパソコンにリモート接続させて頂き、問題を解決させて頂きます。
状況により、パソコンを再起動することがございますので、その際は再度リモート接続のご協力をお願いします。
動作確認のお願い
作業完了後、お客様にて再度同じ問題が発生しないかの確認をお願いいたします。
問題が発生しなければ様子見として終了です。
作業料のお支払い
動作確認後、クレジットカード決済にてお支払いをお願い致します。
カード番号、有効期限、セキュリティ番号をお伝えください。
決済完了後、お客様の携帯電話にショートメールで領収書をお送り致しますので携帯電話番号をお伝えください。

利用可能はクレジットカードは以下の通りです。
VISA MastarCard AmericanExpress Discover DinersClub JCB

リモート接続方法

《お客様のパソコンがWindows10の場合》

手順①

画面左下にある「ここに入力して検索」枠にアルファベット3文字でで”qui(キュー、ユー、アイ)”と入力してください。
すると、その上側にクイックアシストという青いボタンが表示されます。

※ 「ここに入力して検索」 が表示されていない場合は、🔎マークをクリックすると表示されます。

手順②

クイックアシストボタンをクリックすると、デスクトップ画面に、左のようなウィンドウが表示されます。
ここで、当方が6桁の数字のコード番号を発行しお伝えいたしますので、そのコード番号を、「アシスタントからのコード」の枠に入力し、「画面の共有」ボタンを押してください。

手順③

画面の共有ボタンをクリックすると、左のようなウィンドウが表示されますので、「許可」ボタンをクリックしてください。
画面共有がスタートします。

《お客様のパソコンがWindows8.1や7の場合》

Windows8.1や7の場合は、Windows10のような初めからリモートソフトが備わっていない為、別途リモート接続アプリをインストールする必要があります。
お電話にて接続方法をお話しさせて頂きます。