ここではご利用の流れをご説明させて頂きます
- お問い合わせ
- まずはお電話(0120-545-930)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 相談内容お伺い
- 私山﨑がお電話を受けます。
ご相談内容をお話しください。ご訪問作業となりましたら、お名前・ご住所・ご訪問可能日などをお聞かせください。
- ご訪問・浜松オフィスご来店
- お客様ご自宅（事務所）へお伺いいたします。また、ご家庭の事情でご訪問不可の場合は予定した日時に直接浜松オフィスへご来店ください。
- 詳細な相談内容(トラブル）お伺い
- 対象のパソコンや周辺機器などを確認させて頂きながら、現象の確認やご相談内容をお伺いさせて頂きます。
その場で概算費用が分かる場合は、お伝えさせていただきますので、費用面でのご判断をお願い致します。
- ご提案・お見積り
- その場で解決できる場合は、すぐに作業（サポート）させていただきます。
持ち帰りで修理する必要がある場合は、該当機器をお預かりし、お見積り後お客様へ費用のご連絡を差し上げます。
費用面でお困りになりましたらこの時点でキャンセルも可能です。
※お客様都合でキャンセルの場合は診断費3,300円を頂きます。
- 必要部材の発注
- 修理や追加購入する機器（パーツ）を発注いたします。
部材到着後修理や設定を開始いたします。
- サービスのご提供
- ご提案させていただいた内容にて修理・設定を実施いたします。
- 完了・納品日調整
- 作業完了後、お電話にて完了のご報告と、納品日の調整をさせていただきます。
- 納品・動作確認
- 調整させていただいた日にお伺いし、設置と現地でしかできない残作業を行わせて頂きます。
作業完了後、最終確認をお客様に行って頂きます。
問題が無いようでしたら完了です。
- お支払い
- 現金・クレジットカード・銀行振り込み・PayPay・小切手にてお支払い可能です。
私山崎がお受けいたします。0120-545-930受付時間 9:00 - 20:00 [不定休]
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